DHL Beschwerde

So kannst du bei DHL eine Beschwerde einreichen:

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Beschwerde bei DHL einzureichen:

Telefonisch:

• Du erreichst die DHL-Hotline montags bis freitags von 7:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 7:00 bis 14:00 Uhr unter der Rufnummer 0228 4333 112.
• Für internationale Expresssendungen wähle die 01806 34 53 003 (kostenpflichtig).
• Halte deine Sendungsnummer bereit, um dem Kundenservice dein Anliegen zu schildern.

Online:

• Du kannst deine Beschwerde auch online auf der DHL-Website einreichen: https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/kontakt-express/online/sendungsstatus/sendungsreklamation.html
• Wähle dort den Grund deiner Beschwerde aus und folge den Anweisungen.
• Du benötigst deine Sendungsnummer, um die Beschwerde einzureichen.

Per E-Mail:

• Du kannst deine Beschwerde auch per E-Mail an DHL senden: https://www.dhl.com/de-en/home/customer-service.html
• Im Betreff der E-Mail solltest du kurz dein Anliegen beschreiben.
• Gib in der E-Mail deine Sendungsnummer und eine detaillierte Beschreibung deiner Beschwerde an.

Vor Ort:

• Du kannst deine Beschwerde auch in einer DHL Filiale persönlich einreichen.
• Suche die nächstgelegene Filiale in deiner Nähe: https://www.dhl.de/en/privatkunden/dhl-standorte-finden.html
• Halte deine Sendungsnummer und die notwendigen Unterlagen bereit.

Wichtig:

• Um deine Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten zu können, benötigt DHL deine Sendungsnummer.
• Je detaillierter du deine Beschwerde beschreibst, desto besser kann DHL dein Anliegen bearbeiten.
• Bewahre alle relevanten Unterlagen, wie z. B. die Sendungsverfolgung und die Quittung, auf.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit wieder an mich wenden.