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DHL Beschwerde
Pakete-verfolgen.de ist ein Kunde hilft Kunde Portal mit Infos zum Paketversand und steht nicht im Zusammenhang mit einem Versandunternehmen.
Wie funktioniert die DHL Beschwerde?
Sollten sie einmal Ärger mit Ihrem Paket haben, verfallen wie bitte nicht gleich in Panik. Auch große Unternehmen machen durchaus einmal Fehler. In den meisten Fällen lässt sich dies ohne Komplikationen regeln.
So erreichen sie den DHL Kundendienst
DHL hat einen sehr kompetenten Kundenservice an den Sie sich bei Problemen & Beschwerden wenden können.
Es macht Sinn sich aber im Vorfeld folgende DHL Informationen durchzulesen. Oft können hier schon generelle Fragen geklärt werden.
- DHL Kundenservice : 0228-4333112 (Mo – Fr von 8 – 18 Uhr und Sa von 8 – 14 Uhr)
Damit DHL Ihr Anliegen am Telefon schneller bearbeiten kann, sollten Sie alle Informationen zu Ihrer Sendung bereitlegen.
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Hi pakete-verfolgen.de ist ein unabhängiges Verbraucherprotal von Kunde hilft Kunde, um Sie über Ihren Paketversand zu informieren und dass sie zudem schneller zu ihrem Versanddienstleister gelangen. Unser Frage & Antwort Forum dient dazu, dass Kunden sich gegenseitig helfen & informieren können. ( Es ist kein Support eines Versanddienstleisters sondern ein Kunde hilft Kunde Forum)
Bitte an die Geschäftsleitung weiterleiten:
Sehr geehrte Geschäftsleitung,
heute am 18.08.2020 um 11:05 Uhr habe ich Ihr Kundendienst kontaktiert, ich hatte eine Frage zum Internationalen EU-Paketversand.
Sie schreiben: ,,Bei einem Gurtmaß über 300 cm (bis 360 cm) …. bzw. bis 20 kg (EU) freizumachen….” Ihre Mitarbeiter sind unhöflich, haben selbst keine Ahnung und haben den Hörer einfach aufgelegt. Als ich nach Namen des Gesprächspartners gefragt habe, wurde einfach aufgelegt.
Paket 120 x 60 x 60 20 kg nach Kroatien. Preis? Man ist hier bei einem Gurtmaß von 360. Wenn ich das gelesene richtig verstanden habe, der Preis wäre 33,99 €
Ich werde jedenfalls die Beschwerde auch an Verbraucherzentralle senden. Immerhin konnte mir keiner die Frage beantworten. Und drei Mal wurde der Hörer aufgelegt.
Die Gespräche wurden doch aufgezeichnet, falls Sie sich das anhören möchten.
Mit freundlichen Grüßen
A. Köhle
Hallo,
das ist sehr ärgerlich. Leider ist dies ein Kunde Hilft Kunde Portal und steht nicht in Verbindung mit einem Versanddienstleister.
Viele Grüße